Bank DKI Lakukan Pemeliharaan Sistem, Ini Kata Stafsus Gubernur Jakarta

Jakarta – Pemeliharaan sistem yang tengah dilakukan oleh Bank DKI mendapat perhatian dari Pemerintah Provinsi DKI Jakarta. Staf Khusus Gubernur Bidang Komunikasi Publik, Cyril Raoul Hakim, atau yang dikenal dengan Chico Hakim, menyatakan bahwa pemeliharaan ini adalah langkah untuk menjaga keamanan transaksi nasabah. “Saat ini memang layanan transfer antar bank dari Bank DKI terhenti, tetapi semua layanan lainnya seperti ATM berjalan normal. Ini adalah bentuk kehati-hatian demi menjaga keamanan dana nasabah,” ujarnya saat ditemui di Jakarta, Kamis (04/04).

Chico menambahkan bahwa pihaknya terus memantau situasi dan berkoordinasi secara intensif dengan pihak Bank DKI. Gubernur DKI Jakarta, Pramono Anung, dan Wakil Gubernur DKI Rano Karno, menurutnya, juga memberikan perhatian khusus terhadap masalah ini. “Kami terus berkomunikasi dengan pihak Bank DKI dan berharap agar operasional JakOne Mobile segera kembali normal,” ungkapnya.

Terkait dengan spekulasi yang berkembang mengenai kemungkinan serangan siber, Chico menegaskan bahwa sampai saat ini belum ada informasi resmi yang mengarah pada dugaan tersebut. “Kami belum menerima laporan atau informasi mengenai serangan siber,” jelasnya.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO RESUME CONTENT

Bank DKI sebelumnya melakukan pemeliharaan sistem pada kanal elektronik untuk memperkuat keamanan transaksi dan meningkatkan keandalan infrastruktur layanan digital. Bank DKI memastikan bahwa meskipun sedang dalam pemeliharaan, dana dan data nasabah tetap aman. Manajemen Bank DKI juga berkomitmen untuk segera menyelesaikan permasalahan yang timbul akibat pemeliharaan ini.

“Bank DKI membuka saluran komunikasi yang luas bagi nasabah yang mengalami kendala transaksi akibat pemeliharaan ini. Nasabah dapat menghubungi Call Center Bank DKI di 1500-351, atau mengunjungi kantor cabang terdekat,” tambah pihak manajemen.

Selain itu, Bank DKI juga mengimbau nasabah untuk tetap waspada terhadap potensi penipuan digital dan hanya menggunakan saluran resmi untuk mendapatkan informasi terkait layanan perbankan.