Memahami Manfaat Digital Contact Center Sebagai Jembatan antara Bisnis dan Pelanggan

- Pewarta

Senin, 26 Februari 2024 - 10:35 WIB

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

HaloYelow adalah platform Digital Contact Center untuk meningkatkan layanan terhadap pelanggan. (Dok. HaloYelow)

HaloYelow adalah platform Digital Contact Center untuk meningkatkan layanan terhadap pelanggan. (Dok. HaloYelow)

BISNISNEWS.COMSudah sepantasnya apabila perusahaan terus mencari cara untuk meningkatkan pengalaman pelanggan sebagai faktor penentu tingginya loyalitas pelanggan.

Yuks, dukung promosi kota/kabupaten Anda di media online ini dengan bikin konten artikel dan cerita seputar sejarah, asal-usul kota, tempat wisata, kuliner tradisional, dan hal menarik lainnya. Kirim lewat WA Center: 085315557788.

Sangat penting bagi perusahaan untuk memberikan prioritas pada kebutuhan dan aspirasi mereka, agar terhindar dari risiko kehilangan pelanggan.

Untuk dapat memenuhi peningkatan permintaan pelanggan, perusahaan dapat memanfaatkan solusi berupa Digital Contact Center.

Fitur ini memungkinkan keterlibatan pelanggan secara real-time di berbagai platform digital.

Digital Contact Center adalah jenis layanan informasi yang menggunakan teknologi digital untuk melakukan dan menerima panggilan daripada menggunakan perangkat fisik seperti telepon.

Fitur ini menggunakan perangkat lunak melalui jaringan internet. Ini juga memungkinkan bagi karyawan agar dapat bekerja dari jarak jauh.

Platform Digital Contact Center menyediakan berbagai fitur canggih seperti panggilan otomatis, panggilan antrian, pengalaman pelanggan disesuaikan, pemantauan panggilan, serta pencatatan dan analisis data. 

Ini memungkinkan untuk lebih efisien dalam menangani volume panggilan yang tinggi.

Kemudian membuat panggilan yang diulang dengan lebih efisien, sehingga mampu meningkatkan kualitas layanan pelanggan.

Fitur ini dapat menawarkan dukungan yang disesuaikan dengan pelanggan, memungkin agen agar lebih fokus dalam merespons pelanggan.

Sehingga akan menyederhanakan alur kerja, mengurangi biaya operasional dan meningkatkan efisiensi menyeluruh. 

Kemudian, memiliki kemampuan untuk mengatasi volume panggilan yang tinggi dan membuat panggilan diulang lebih efisien.

Fitur ini juga dapat mengukur dan menganalisis data interaksi pelanggan untuk meningkatkan layanan.

Salah satu platform Digital Contact Center untuk meningkatkan layanan terhadap pelanggan adalah HaloYelow.

Peluang bagi aktivis pers pelajar, pers mahasiswa, dan muda/mudi untuk dilatih menulis berita secara online, dan praktek liputan langsung menjadi jurnalis muda di media ini. Kirim CV dan karya tulis, ke WA Center: 087815557788.

Layanan ini hadir untuk memenuhi kebutuhan perusahaan untuk layanan contact center. 

HaloYelow menawarkan biaya telekomunikasi dengan klien lebih murah, namun kualitas suara sama seperti telepon biasa.

Portal berita ini menerima konten video dengan durasi maksimal 30 detik (ukuran dan format video untuk plaftform Youtube atau Dailymotion) dengan teks narasi maksimal 15 paragraf. Kirim lewat WA Center: 085315557788.

Kemudian, dilengkapi dengan fitur CRM report dan audio recording, serta fitur digital lainnya.

Klien dapat langsung terkoneksi dengan perusahaan hanya dengan melakukan scan QR code, klik URL link atau klik tombol call & chat pada website perusahaan.

Investor yang serius bisa mendapatkan 100% kepemilikan media online dengan nama domain super cantik ini. Silahkan ajukan penawaran harganya secara langsung kepada owner media ini lewat WhatsApp: 08557777888.

“HaloYelow memberikan solusi Customer Engagement melalui teknologi terbaru yang modern hanya menggunakan koneksi internet tanpa nomor telepon sehingga pelanggan tidak membutuhkan pulsa,” kata Anton Subiyanto, Founder sekaligus CEO dari HaloYelow.

infoekbis

Kemudian, HaloYelow juga memiliki tim profesional yang sudah lama berkecimpung di dunia contact center. 

“Tim HaloYelow juga memiliki pengetahuan yang luas dan berpengalaman mengenai contact center, yang mana dipadukan dengan kecermatan mereka pada detail untuk memastikan setiap fitur yang ada telah dipersiapkan dengan baik,” jelasnya.***

Berita Terkait

Terbesar di Asia Pasifik, Timur Tengah dan Afrika Utara, Produksi Amonia PT Pupuk 2024 Capai 14 Juta Ton
Pemerintah Sepakat untuk Segera Selesaikan Pembayaran Klaim Minyak Goreng Sesuai Verifikasi Sucofindo
Tanpa Kecelakaan Berat, Perusahaan PT Sumbawa Timur Mining Berhasil Mencapai 6 juta Jam Kerja
Punya Likuiditas & Permodalan Memadai, BRI Optimis Tumbuh Lebih Baik Di Tahun 2024
Hotel-hotel Indonesia Borong Penghargaan di ASEAN Tourism Awards 2024, Indonesia Tujuan Wisata Populer
Jasasiaranpers.com Gelar Paket Promo Akhir Tahun 2023, Beli Publikasi 1 Press Release Dapat 1 Publikasi Gratis
10 Contoh Krisis Komunikasi yang Bisa Ditangani dengan Menggunakan Bantuan Publikasi Press Release
Layanan Single Bank Kustodian dan Perlindungan bagi Penerima KUR, BRI Kolaborasi dengan BPJS Ketenagakerjaan
Jasasiaranpers.com dan media online ini mendukung program manajemen reputasi melalui publikasi press release untuk institusi, organisasi dan merek/brand produk. Manajemen reputasi juga penting bagi kalangan birokrat, politisi, pengusaha, selebriti dan tokoh publik.

Berita Terkait

Kamis, 4 April 2024 - 13:23 WIB

Terbesar di Asia Pasifik, Timur Tengah dan Afrika Utara, Produksi Amonia PT Pupuk 2024 Capai 14 Juta Ton

Selasa, 26 Maret 2024 - 10:16 WIB

Pemerintah Sepakat untuk Segera Selesaikan Pembayaran Klaim Minyak Goreng Sesuai Verifikasi Sucofindo

Senin, 26 Februari 2024 - 10:35 WIB

Memahami Manfaat Digital Contact Center Sebagai Jembatan antara Bisnis dan Pelanggan

Kamis, 22 Februari 2024 - 10:29 WIB

Tanpa Kecelakaan Berat, Perusahaan PT Sumbawa Timur Mining Berhasil Mencapai 6 juta Jam Kerja

Sabtu, 3 Februari 2024 - 15:28 WIB

Punya Likuiditas & Permodalan Memadai, BRI Optimis Tumbuh Lebih Baik Di Tahun 2024

Selasa, 30 Januari 2024 - 14:09 WIB

Hotel-hotel Indonesia Borong Penghargaan di ASEAN Tourism Awards 2024, Indonesia Tujuan Wisata Populer

Selasa, 12 Desember 2023 - 13:19 WIB

Jasasiaranpers.com Gelar Paket Promo Akhir Tahun 2023, Beli Publikasi 1 Press Release Dapat 1 Publikasi Gratis

Rabu, 8 November 2023 - 11:25 WIB

10 Contoh Krisis Komunikasi yang Bisa Ditangani dengan Menggunakan Bantuan Publikasi Press Release

Berita Terbaru