BRI Implementasikan Strategi Komunikasi yang Kreatif dan Berempati

- Pewarta

Rabu, 23 Maret 2022 - 19:08 WIB

facebook twitter whatsapp telegram line copy

URL berhasil dicopy

facebook icon twitter icon whatsapp icon telegram icon line icon copy

URL berhasil dicopy

BISNIS NEWS – Peran dari perusahaan negara atau BUMN dalam menghasilkan economic value dan social value harus selalu disampaikan melalui komunikasi yang efektif kepada seluruh pemangku kepentingan.

Oleh karena itu, Corporate Communications atau komunikasi perusahaan perlu dilakukan dengan kreatif dan berempati untuk merealisasikan tujuan tersebut.

Hal itu diungkapkan oleh Corporate Secretary BRI Aestika Oryza Gunarto. Menurutnya, komunikasi perusahaan harus selalu update terhadap dinamika yang terjadi.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO RESUME CONTENT

“Jadi, itu yang kami lakukan di BUMN sekarang, baik korporat komunikasi maupun marketing komunikasi.”

“Kami harus terus membuat sesuatu yang kreatif, dengan rasa empati sehingga tetap on the track dan tepat tujuan,” ujarnya.

Aestika Oryza Gunarto menyampaikan hal itu dalam acara BUMN Corporate Communications and Sustainability Summit (BCOMSS), 23 Maret 2022.

Aestika yang juga menjabat sebagai Ketua Forum Humas BUMN ini menambahkan bahwa dalam mengomunikasikan pesan tersebut perlu mengikuti alur yang ada dalam masyarakat atau media sosial.

Dengan demikian, program dari tim komunikasi harus dapat selaras dengan tren yang sedang up-to-date.

Corporate communications pun, kata Aestika, harus mampu menangani setiap permasalahan di berbagai kanal komunikasi, seperti media sosial.

Tim komunikasi perusahaan harus dapat membaca, menangani, dan memonitoring segala informasi yang beredar terkait informasi perusahaan.

“Tindakan yang tepat dan terukur harus dilakukan dengan cepat. Kemudian eksekusinya juga harus mengikuti perkembangan teknologi dan tren yang ada,” ujarnya.

Di BRI sendiri, pihaknya pun gencar melakukan kampanye untuk menyampaikan visi dan misi perseroan secara efektif.

Kampanye “Memberi Makna Indonesia”, misalnya, dilakukan secara soft sebagai employee proposition bank terbesar di Tanah Air tersebut. Ada pula yang berbentuk hard campaign misalnya ajakan “Ayo kita pakai BRImo”.

Dari kedua hal tersebut, yang terpenting harus selalu mengacu pada core business perseroan agar proses penyampaian nilai bisa terserap dengan baik.

Persepsi masyarakat akan BUMN pun menjadi terarah karena berdasarkan fakta dan data dari pencapaian kinerja maupun yang sedang diproyeksikan.

Tantangan

Meskipun demikian, Aestika mengakui dalam proses penyampaian informasi kepada masyarakat, sebuah perseroan tetap menghadapi tantangan.

Rilisbisnis.com mendukung program publikasi press release di media khusus ekonomi & bisnis untuk memulihankan citra yang kurang baik ataupun untuk meningkatan reputasi para pebisnis/entrepreneur, korporasi, institusi ataupun merek/brand produk.

Kabar bohong atau hoax menjadi hal yang tak terhindarkan.

Pasalnya, dalam menyampaikan economic value dan social value, sering kali hoax yang menjadi tantangan.

Dalam hal ini, corporate communications harus bisa mengatasi tantangan itu, bukan menghindari.

“Kalau tidak benar, kita tunjukkan bahwa itu tidak benar. Intinya kita harus menjawab apa yang ada di hoax.”

“Jawabannya harus benar dan fokus dalam menjelaskan apa yang terjadi,” ujarnya.

Tim komunikasi perusahaan pun harus terus siaga untuk menyiapkan tindakan preventif, proaktif dan responsive sehingga dapat menentukan langkah prioritas ke depan dalam menangani krisis.***

Berita Terkait

Buahkan Penghargaan Platinum pada BISRA Awards 2024, Upaya BRI Atasi Sampah dan Lawan Perubahan Iklim
Rating Sustainalytics BRI Terus Membaik, Pengelolaan Risiko Environmental, Social, and Governance (ESG) Kuat
Didukung BRINita, Kelompok Tani Cempaka Putih Barat, Jakarta Ini Sulap Lahan Terbengkalai Jadi Produktif
Hari Raya Idul Adha 1445 H, Artha Graha Peduli Salurkan Ratusan Hewan Kurban kepada Masyaraka
Rasakan Kualitas Pintu Baja KODAI DOOR di Indo Build Tech 2024 untuk Hunian Modern
Diskusi Sertifikasi: LSP ASTRA Group Ajak BNSP Berdialog di Forum Komunikasi LSP
Hadirkan Kredit Konsumer untuk ASN di Seluruh Indonesia, Bank DKI Kolaborasi dengan Fidac Inovasi Teknologi
Pencapaian Gemilang PT Rig Tenders Indonesia Tbk di Semester I 2023
Jasasiaranpers.com dan media online ini mendukung program manajemen reputasi melalui publikasi press release untuk institusi, organisasi dan merek/brand produk. Manajemen reputasi juga penting bagi kalangan birokrat, politisi, pengusaha, selebriti dan tokoh publik.

Berita Terkait

Senin, 8 Juli 2024 - 15:22 WIB

Buahkan Penghargaan Platinum pada BISRA Awards 2024, Upaya BRI Atasi Sampah dan Lawan Perubahan Iklim

Minggu, 7 Juli 2024 - 12:43 WIB

Rating Sustainalytics BRI Terus Membaik, Pengelolaan Risiko Environmental, Social, and Governance (ESG) Kuat

Minggu, 23 Juni 2024 - 17:43 WIB

Didukung BRINita, Kelompok Tani Cempaka Putih Barat, Jakarta Ini Sulap Lahan Terbengkalai Jadi Produktif

Minggu, 16 Juni 2024 - 15:27 WIB

Hari Raya Idul Adha 1445 H, Artha Graha Peduli Salurkan Ratusan Hewan Kurban kepada Masyaraka

Kamis, 13 Juni 2024 - 02:18 WIB

Rasakan Kualitas Pintu Baja KODAI DOOR di Indo Build Tech 2024 untuk Hunian Modern

Kamis, 9 Mei 2024 - 19:27 WIB

Diskusi Sertifikasi: LSP ASTRA Group Ajak BNSP Berdialog di Forum Komunikasi LSP

Kamis, 11 Januari 2024 - 16:06 WIB

Hadirkan Kredit Konsumer untuk ASN di Seluruh Indonesia, Bank DKI Kolaborasi dengan Fidac Inovasi Teknologi

Kamis, 23 November 2023 - 20:37 WIB

Pencapaian Gemilang PT Rig Tenders Indonesia Tbk di Semester I 2023

Berita Terbaru